更上一层楼

决胜，源于品牌力量

——访蛇口SCT三期工程项目部

杨汉强

2008年1月22日

提到蛇口项目部或者SCT，不少同仁都会想到“品牌”二字。品牌，换一个说法即正向的知名度，知名品牌在市场竞争中是最有力的战略武器。“蛇口品牌”是怎么样的？带着这些疑问，我们走访了蛇口项目部。

中交四航局蛇口项目部处广东省深圳蛇口地区，现承建深圳蛇口SCT三期集装箱码头工程，该工程属四航局传统优势产业。从3#泊位以来，四航局一直在此施工，可以说四航局承担了建设蛇口集装箱码头的主要任务。不是品牌的力量，不可能连续多年标的同一系列工程；不是品牌的力量，不可能以议标的形式得以拓宽经营范围；不是品牌的力量，不可能连年荣获大奖；不是品牌的力量，不可能成为兄弟单位的学习榜样。

蛇口品牌以高质量而取胜

质量与品牌关系最为密切。施工企业要保持基业长青，保质保优完成每一项工程以创造品牌是必由之路。工程质量保证，则业主满意，政府部门满意。在一定的积累下，施工企业的知名度便得到提升，品牌形象就凸显了。

多面环海的深圳市，有着曲折的海岸线和众多优良港湾，是四航局挥洒自我的大舞台。改革开放以后，四航局开进深圳，首先开进的就是蛇口地区。30年来，从无到有，从弱到强，迎难而上，不断创造，四航局不仅牢牢守住蛇口市场，还继续扩大着蛇口市场。这些成绩的取得都源于蛇口项目“以质量为生命”、“注重质量”、“为顾客创造精品”。

1、领导关注

蛇口项目部每一任项目经理都非常关注工程质量问题，以“保证质量”为立项之本。蛇口集装箱码头所在地方政府也非常重视工程质量，时刻关注港口建设情况，给项目部很大的支持。

2、老马识途

蛇口项目部有一批执着负责的老员工，他们虽然年事已高，但在身体允许的情况下，毫无保留把自己的宝贵经验奉献出来，为保质保优地完成蛇口工程做出了不可估量贡献。项目总工程师谢汝斌，年近70岁，从蛇口3#泊位开始一直服务在蛇口这片热土，以其精湛的技术和丰富的经验，把蛇口项目的技术质量工作安排得整整有条。质检部经理叶国强老师傅，人称“叶帅”，几十年的工作下来，质检经验已经炉火纯青，任何质量问题都逃不过他的那双慧眼，蛇口施工质量和他的工作是分不开的。叶帅曾经打过比方：工程质量是“饭碗”，质量不好，人家不给你工程做，“饭碗”就丢了；质量做好了，人家满意，工程陆续有来，“饭碗”就一直端在手里，品牌就出来了。通俗的比喻把质量与品牌的关系形象地表达出来。“饭碗”理论也成为他几十年持之以恒的工作作风。

3、质检管理

项目部按局的贯标程序文件建立了健全的质量、环境、职业健康安全综合管理体系，设置了独立的质量管理部门、试验室，配备了具有相应资质的人员，建立了各部门人员的质量责任制。项目经理全面负责质量管理工作，总工程师负责技术和质量管理，质检部、工程部、试验室作为质量控制和检验部门。且由专门人员负责整个项目部质量体系运作监督，在项目部内形成了质量自控网络。同时，还建立了分包队工程质量管理制度、工程资料收集责任制等，在施工中认真实施。质量是企业的生命，是业主的第一需要，是企业持续发展的基础。为保证质量目标的实现，项目部编制了详细的创优质工程计划，明确了各项工程的质量目标、控制手段及措施，并根据质量目标制定了创优计划和工程质量保证措施，并将目标分解到人。在施工过程中制定工程管理制度和质量管理体系，实行严格的“自检—互检—专职检查”三级质量验收制度，做到层层把关，级级负责，保证每一道工序和项目质量；制定工程质量目标，提高职工的工程质量意识；开展QC小组活动和质量月活动，组织职工学习有关文件；质检人员深入施工现场进行监控，勤查细检，及时对质量隐患的工序及时督促整改并进行跟踪。

4、质量意识

质量意识不仅在领导、质检部门被关注，这种意识已经深深根植于所有员工心目中，自觉在施工过程中贯彻。从力求精确的测量班员工，到把图纸和施工相结合的技术员，再到一线施工员乃至分包商直接操作的员工，这种例子数不胜数。在码头面上部结构的工作中，单纯为了磨耗层的表面平整，前后就有6道工序，可见精益求精；在钢筋绑扎工作中，钢筋技师曾国工老师傅认真审视每一段每一个捆点，对钢筋的型号、弯曲角度、弯曲方向都有非常详尽的约定做法，不可偏废。

蛇口SCT三期8#--9#泊位及北护岸工程质量目标为：强化管理，精心施工，确保交通部优质工程，争创国家优质工程银质奖。这是他们的目标，他们正在努力。

蛇口品牌以善管理而文明

1、施工管理。

无规则不成方圆。中标本项目以后，项目部设计了文明施工组织，内容包括工程概况、施工总平面设计、技术规范及验收标准、施工顺序、环境保护等，制定了本项目部文明施工的指导性组织设计文件，有“法”可依。

本工程开工以后，大量材料、机械陆续进场，料机管理是其中一个重要环节。首先，施工现场严格围挡，采取封闭管理方式，强化门卫制度；其次本单位严格料机进场制度，对每辆车、每批材料、每部机器均采取先签放行条后通过方法；再次，项目工程所用机械、建筑材料、构件、料具均按总平面布局堆放整齐，准确张挂了标识牌，做好周转材料和旧料的回收、管理，并登记入台帐。另外，项目部强化机械设备管理，确保了现场机械设备完好，工作效率高，设备停置时摆放整齐，外观整洁；人员方面，项目部严格执行特殊作业人员准入制度，做到机械操作人员100%持有效证件上岗。

有效的施工管理下，蛇口项目部连年荣获“文明工地”称号。2007年底，喜讯又传来，蛇口项目再次荣获深圳市港口工程质量监督检查站颁发的“文明工地称号。

2、人力资源管理

在公司的安排下，蛇口8#--9#泊位及北护岸工程项目部聚集了相当丰富的人力资源。项目部领导是年轻有为、作风优良、精通业务、善于管理、长于经营的班子。项目部实行导师带徒制度，老员工得以发挥经验优势，年轻技术员、业务员得以快速成长。总工程师谢汝斌为四航局挥洒了几十年的汗水，为了培养新员，谢总工循循善诱，付出巨大心血，他的弟子们在四航局各单位都担当重任，而今谢总工依然为蛇口项目发挥自己的力量。生产调度庞光达师傅，浑厚磁重的嗓音在蛇口项目带动着每一个人，他已经退休两年，二公司仍然返聘回来重用，是公司发展的需要，也是他能力的体现，重要性的体现。安全部主管梁祺坚师傅，几十年如一日守着码头建设，守着职工的生命财产安全，成为安全“守护神”……项目部不仅有经验丰富的老员工在服务，还有一大批学历高、学习能力强、进步快速的年轻技术员、施工员已经成长起来。每一个分项主管和大多数的部门主管都是20出头的年轻人，精力充沛的他们已经成长为项目部的骨干力量。

人力资源是企业发展之本，企业必须以人为本尊重人才、关心人才、用好人才，也必须结合自身优势催生人才。蛇口项目部历时长久，人才梯队相当合理。职工既来自来自各大中院校，也来自各项目部，更会去到别的项目部，在其他的项目担任新的重任。蛇口项目部就是一所专业学校，为港工输送着一批批管理人才。

3、系统管理

团结就是力量。蛇口项目部是一个运用整体力量取胜的典型，系统管理成就了蛇口项目部今天的整体实力。项目部成立之初，领导班子快速有效地以系统的标准制定了施工组织设计和各种规章制度，正确协调好项目部各部门之间的关系，项目部很快就步入正常运作阶段。领导班子团结一致，励精图治；党政管理一体化，围绕生产经营开展工作；制度化的办公室全面管理，有条不紊；工程部科学组织精心施工筑优良港口；QS部门掌握动态资金管理，监控资金保效益；严格质检铸造蛇口品牌；货比三家节本节流物资管理……团结就是力量，这不仅仅是一句口号，要落到实处，执行力正是来自于此，这也是读懂蛇口的关键所在。

正是蛇口项目部系统化管理，项目部运作有效有活力，8#泊位保质保优顺利完工。有着团结的先例和制度，蛇口项目的发展将会越来越和谐，越来越可持续，科学发展观得到落脚。

蛇口品牌以深文化而开花

1、质量意识

在这里，必须再提质量意识，因为这是蛇口文化中最突出一部分。四航局项目文化核心理念为“齐铸精品、共创一流”——团结一致、通力合作，安全、优质、高效、低耗地干好每一项工程，交上一份份精品工程，创造一流的高品质成果。可知该理念并非诞生于写字楼，而根源于项目部，正是众多如蛇口项目部一样的实践基础上加以总结才得出的最核心的项目文化理念。得到第一次飞跃的理论成果再次回到实践，则能更好地指导着实践。蛇口质量文化被深度阐述着，长流着。

2、和谐项目部

蛇口项目部党总支以及工会非常重视企业文体活动建设，2007年度组织职工开展了丰富多彩的活动。例如举行了集体婚礼，为“四航二人”所津津乐道；组织职工参加演讲活动、拓展训练、义务献血、假游、歌咏比赛、书法大赛、联欢等活动，应有尽有；还组织职工积极参加公司第二届企业文化活动，参加羽毛球赛、篮球赛，其中在篮球赛中夺得冠军，张松高获得“全场最佳球员”称号。在2008年会活动上，蛇口SCT项目带来的现代舞演出以后引起轰动，由此大家啧啧称奇：蛇口SCT不仅篮球打得好，舞蹈跳得也不赖。

2007年以来，蛇口项目部工会开展了“心系职工”活动，向多位职工发放慰问金；职工张康因突发性疾病入院抢救，本工会发挥扶贫帮困作用，开展“用爱心之火点燃希望”活动，动员职工捐款，共捐款7万多元人民币，缓解了患病职工家庭的困难；通过摸底调查，工会为困难职工陈启焕发放慰问金；为了关心职工身体健康，还组织职工参加的身体检查，职工体检率达到100%。这让职工们感到浓浓的亲情，暖暖的春意。

又届年底，整个项目部上下呈现出欢乐祥和的景象，各处张灯结彩，准备礼品，工作人员在预备着2008年的年会活动，主题是——“欢乐蛇口、和谐四航”。我们有理由相信，今年过得比往年都要好！

凭籍过硬的施工质量，有着完善的管理，形成了和谐的项目部，蛇口项目部把“品牌”二字演绎得淋漓尽致，带来了无穷了力量，决胜无疑。